Última atualização: 08/09/2026
Na ShopFlex, trabalhamos para que seu pedido seja processado e enviado com segurança e agilidade.
O prazo de entrega varia conforme o estado, cidade/CEP de destino, produto e modalidade de envio.
Ao informar o CEP durante a compra, o site apresentará o prazo estimado de entrega disponível para o endereço informado.
Como os prazos podem variar conforme a região e as condições de transporte, caso o cliente queira uma confirmação ou uma previsão mais específica, recomendamos consultar diretamente nossa equipe de atendimento antes de finalizar a compra ou após a realização do pedido.
Como referência, entregas dentro do Rio Grande do Sul podem ocorrer em aproximadamente 1 a 2 dias, enquanto entregas para Santa Catarina podem ocorrer em aproximadamente 1 a 3 dias. Esses prazos são apenas referências e podem variar conforme o destino e a modalidade de envio.
Após a confirmação do pagamento, a ShopFlex realizará o processamento e a preparação do pedido para envio.
Após a expedição, o pedido será encaminhado pela modalidade de transporte escolhida ou disponibilizada no momento da compra.
Quando disponível para a modalidade de envio escolhida, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente após a expedição.
O prazo para atualização do rastreamento pode variar conforme a transportadora.
Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado informado no momento da compra, o cliente poderá entrar em contato com a ShopFlex para obter informações e suporte.
A ShopFlex poderá acompanhar a situação junto à transportadora ou operador logístico responsável.
Em caso de extravio, perda ou impossibilidade de entrega, a ShopFlex realizará a tratativa necessária e adotará as providências cabíveis, observando a legislação aplicável.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo endereço, número, complemento, cidade, estado e CEP.
Caso a entrega não possa ser realizada devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra, a ShopFlex poderá orientar o cliente sobre as alternativas disponíveis.
O valor do frete será informado durante o processo de compra, de acordo com o produto e o CEP de destino.
A ShopFlex poderá oferecer condições promocionais de frete grátis ou descontos quando essas condições estiverem expressamente indicadas na oferta.
Para consultar prazo de entrega, frete, rastreamento ou condições específicas para sua região, recomendamos entrar em contato diretamente com nossa equipe:
WhatsApp: (54) 99331-4639
E-mail: [email protected]
Para agilizar o atendimento, recomendamos informar o produto ou número do pedido.
Os prazos, valores de frete e modalidades de envio apresentados durante o processo de compra são definidos de acordo com as condições disponíveis para cada pedido.
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir as condições atuais de operação da ShopFlex.
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